ممكن رد يا جماعة

[abdelrahuman]

عاوز أعمل كول سنتر ممكن حد يفدني

[حسام البلوي]

السلام عليكم ورحمة الله
اهلا وسهلا بك اخي الكريم
ماذا تريد ان تعمل بالضبط نظام استقبال مكالمات ام اجراء مكلمات كم عدد الاجنت اقصد الموظفين وكذالك كم عدد الخطوط وشئ اخر هل تريد استعمل سوفت فون ام هارد فون وغيرها وقبل كل شئ ماهو مستواك التقني حتى اقدر ان اجيب عليك بالضبط

[abdelrahuman]

جزاك الله خير علي الرد
الحمد لله مستواي التقني كويس
انا عاوز اعمل كول سنتر لشركتي حوالي 24 موظف استقبال و تحويلات و ارسال - إلخ
وعاوز استخدم التليفون العادي مش الأي بي


ياريت توضيح أفضل نظام و كيفية عمله و متابعته
وجزاكم الله خيرا ً علي سعة صدركم .

[حسام البلوي]

اخ عبدالرحمن
اولا
استعمالك للتلفون العادي سوف يزيد تكلفة المشروع كثيرا جدا انا انصحك باستعمال اي بي فون او افضل شي سوفت فون

ثانيا
هل انت بجاجة لتقارير معينة

ثالثا
هل انت بحاجة الى اظهار جميع معلومات الشخص المتصل عند اول رنه عند الموظف

رابعا
هل يجب ان يكون النظام مجاني ام انت مستعد لدفع بعض الدولارات للحصول على الافضل

خامسا
هل يجب ان يكون بالعربي

[abdelrahuman]

انا أسف علي الأزعاج يا بشمهندس
أولا انا عاوز ادمج خطوط التليفون العادية علي السيرفر.
و انا قبلت نصيحة حضرتك بإستخدام اي بي فون او سوفت فون
و اكيد لو فيه تقارير هيكون أفضل .
و بردوا معلومات المتصل لو تظهر يكون كويس .
ولو فيه فلوس هدفعها مش كتير أوك .
عربي أو أنجليزي مش هتفرق و لو فيه عربي يبقي خير و بركة عشان الموظفين
و انا بتأسف علي الأزعاج للمرة الثانية .
:)

[حسام البلوي]

السلام عليكم
لقد ارسلت ايميل مرفق بملف يوضح لك احد الانظمة التي تعمل في السعودية

[abdelrahuman]

جزاك الله خير

[abdelrahuman]

انا كنت عاوز اعمل نظام elastix بنفسي

فيه كول سنتر