المقدمة:

هنا سيتم شرح نظام أستريسك نظريا عن طريق سلسله من الدروس ان شاء الله تعالى.
albalawi
مدير الموقع
مشاركات: 234
اشترك في: 11 مايو 2010, 19:53
مكان: Germany
اتصال:

المقدمة:

مشاركة بواسطة albalawi »

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته.
بسم الله الرحمن الرحيم.

تمهيد:

" اخي المتصل اضغط على رقم 1 اذا كنت تتكلم العربية او رقم 2 للانجليزية"
من المؤكد ان البعض قد سمع هذه العبارة او مثلها عندما اتصل علي مؤسسة حكومية او شركة كبيرة في بلاده عندما اراد الاستعلام عن شئ ما,ومن المؤكد ان البعض منكم قال كيف يعمل هذا,وهل لي ان استعمله او مثله في شركتي اوعالمي الخاص بي.
انها احدى المهام التي يستطيع ان يقوم بها صديقنا الجديد أستريسك.

ماهو أستريسك:
أستريسك عبارة عن مقسم هاتف برمجي كامل يعمل على لينوكس في الاساس ,طبعا لست بحاجة الى نقله في الشاحنة لانك سمعت كلمة مقسم ولكن تنزيله من الانترنت ثم تنصيبه على جهازك مثله كمثل اي برنامج اخر.وهو يوفر لك جميع خصائص ذالك المقسم الكبير اذا لم يكن اكثر.وبامكانه ان يحول جهازك العادي الى خادم اتصالات صوتية Voip Communication Server.
ولست بحاجة الى شراء اي اجزاء اضافية اذا اردت ان يكون الاتصال داخل شركة او مصنع او مدرسة وبالتحديد اي شبكة التي انت موجود فيها وحتى لو كانت افتراضيه. وبالتاكيد اذا اردت ان تتصل بالعالم الخارجي فهو ممكن لانها احدى الوظائف الرئيسية لهذا المقسم ولكن عليك اجراء بعض الاضافات سنذكرها في قسم التنصيب.

خصائص أستريسك:
معناه بالعربية النجمة ومعناه في لغه الحاسب البديل عن كل شئ لانه اخذ الرمز * وهذا معناه ان أستريسك مرن الاستعمال بحيث انك بامكانك استعماله في جميع مجالات الاتصالات, وبما انه مفتوح المصدر فذالك يعني ان هناك المئات من المطورين الذين يعملون به من تعديل للنواة او اضافة وظائف جديده.
وهذه الاضافات تتم بسهولة لان أستريسك مكون من عدة نماذج ووحدات (Moduls) يمكنك في اي وقت اضافتها او حتى توقيفها عن العمل مثلا وصلة مع قاعدة بيانات.
وبما انه مفتوح المصدر يعني انه مجاني ويعني ايضا اننا بمامكاننا ان نعدل عليه ما نشاء بحيث يوافق احتياجاتنا مثلا التكلم بالعربية.

فوائد أستريسك:
اهم الفوائد التي تحصل عليها باستخدامك أستربسك توفير تكاليف الاتصالات ,فانت اولا تحصل على مقسم لايكلفك الا ثمن الجهاز الذي سوف تنصبه عليه,وكذالك سوف توفر ثمن الاتصالات المحلية بين اعضاء الشبكة فلن تكلفك شيئا .وكذالك اذا كانت شركتك اوشبكتك متواجدة في اكثر من مدينة فيمكنك ربط الجميع في مقسم واحد وكانهم في نفس المكان.وكذالك تقليل حجم الاسلاك الممتدة في الشركة ,لانك سوف تستعمل اسلاك الشبكة المحلية لاجهزة التلفون ولست بحاجة لوصلات التلفون العادية في كل مكان.

لمن هذا الموضوع او هذا المقال او حتى لمن هذا المنتدى:
هذا المنتدي للجميع بالطبع ولكن من اجل مساعدة القارئ من اين يبدأ واين ينتهي لابد من التقسيم التالي:
  1. المستخدمين العاديين: اقصد هنا الاشخاص الذين لم يتخصصو اويدرسو علم الحاسب,فقط احبو استخدام هذا النظام ويستطيعون ان يقومو بتنصيب البرامج ومسحها,اقول لهم اقرؤو المقدمة وحاولو فهمها ومن ثم التوجه الى قسم التنصيب في القسم العملي حيث سوف يشرح لكم كيف تقومو بعمل مقسمكم الخاص بكم وفي حال واجهتكم صعوبات تستطيعو الكتابة الينا.ومن ثم اخبارنا بنتائجكم حتى يستفيد منها الجميع.
  2. الطلبة والمبرمجين :عليهم بالاضافة الى قراءة المقدمة وفهمها قراءة الدروس وخاصة الدروس الاولى حتى تتمكنو من كتابة التطبيقات التي بحاجة اليها المستخدم.
  3. المحترفين: المحترفين في أستريسك مطلوب منكم المتابعة والمشاركة,اذا كان هناك اخطاء اواحد بحاجة الى مساعدة فنرجو منكم تصحيح ذالك ومساعدتنا.
  4. الذين اعجبو بهذه الخدمة ولكن ليس عندهم المقدرة او الوقت اويريدونها جاهزة ينتقلو للحلول في القسم العملي.
وبعد ان عرفنا التقسيمة للقراء سوف نتعمق في الموضوع قليلا ونذكر هنا بعض الاعمال التي يقوم بها أستريسك.

تطبيقات أستريسك:
ومن التطبيقات الرئيسية التي يقوم بها اويحتوي عليها أستريسك:
  • يعمل على عدة بروتوكولات SIP,IAX2,H.323
  • مقدرتة على التواصل مع شبكة البدالات الهاتفية العامه PSTN
  • يستطيع توجيه المكالمات الواردة اليه الى الشخص المطلوب
  • اجراء المكالمات
  • القيام بعدة اعمال على الصوت مثلا تسجيل المكالمات,تشغيل الملفات الصوتية,توليد ملفات صوتية مكتوبة وكذالك يسمح لك بالتنصت على المكالمة اذا اردت.
  • تخزين معلومات المكالمة,التاريخ والوقت والمدة الزمنية ورقم المتصل والمتصل به ايضا
  • تحويل البروتوكولات.
  • يوجد به نظام قاعدة بيانات خاص به.
  • يحتوي على خادم ويب صغير للاستعمالات المحدودة.
  • لغتة الخاصة ومترجمها .
  • التحكم به عن طريق AGI .
  • التحكم به عن طريق AMI .
وباستخدامنا لهذه التطبيقات منفردة او مجتمعة يمكننا عمل الانظمة التالية مع أستريسك.
انظمة أستريسك:
  1. PBX عمل مقسم اتصالات خاص بك بحيث تكون انت المشرف عليه وعلى اعداداتة من اعطاء الارقام وتوزيعها.
  2. ACD موزع اوموجه المكالمات الواردة وهذا يستعمل في الكولسنتر(Call Center,Service Center).
  3. IVR القائمة الصوتية او المجيب الالي وهذه تستعمل في مراكز الخدمات والكولسنتر.
  4. VOICEMAIL في حال عدم وجودك في المكتب يتصل احدهم ويترك لك رسالة صوتية حتى تسمعها عندما تعود للمكتب.أستريسك لاينتظر حتى تعود بل يرسلها لك على ايميلك وفيه الرسالة الصوتية على شكل ملف صوتي حتى تقوم بسماعها فورا.
  5. VoIP Gateways البوابات التى تصلنا مع العالم الخارجي,ويمكننا عمل بوابات خاصة بنا ووضعها على النت ونصبح مزودي خدمة فويب.
  6. Conferens نعم نستطيع جمع اكثر من شخص من خلال استريسك والتحدث اليهم
وهذه الانظمة سيتم شرحها بالتفصيل كل على حدة داخل قسم خاص به ان شاء الله تعالى.


مع اي اجهزة التلفون يعمل أستريسك:
  • جميع اجهزة الهاتف التي تدعم بروتوكولات SIP,IAX2,H3232
  • جميع برامج الفويب التي تدعم البروتوكولات السابقة.
  • الاجهزة العادية يمكنك استعمالها ولكن بحاجة الى وصلة خاصة.
تقسيمة هذا المنتدي(طبعا تقسيمة اولية):
  1. القسم النظري ويتكون من هذه المقدمة ودروس أساسية تتكلم عن خرائط الاتصال وبرمجتها وكذالك كيفية التخاطب مع أستريسك بلغات البرمجة العادية.
  2. القسم العملي ويتناول شرح عملية التنصيب وكيفية عمل انظمة اتصالات معينة مع أستريسك وكذالك تعريب أستريسك والحلول.
  3. قسم النقاش العام ويتكون من الاقتراحات واخبار هذه التقنية.
اخوكم:
حسام البلوي
شهادة هندسة حاسبات الكترونية 1990-الاردن
شهادة تخصص مطور انظمة 2003-المانيا
العمل:
اعمل خبير مراكز الاتصال وخدمة العملاء(Call Center,Contact Center,Telemarketing) في المانيا.
للمراسلة:info@asterisk4arab.com
Hussam Albalawi
فريق أستريسك
جميع الحقوق محفوظة لموقع أستريسك للعرب
Khalid
مشاركات: 0
اشترك في: 02 يونيو 2010, 09:13

Re: المقدمة:

مشاركة بواسطة Khalid »

السلام عليكم.
اولا لا اعرف كيف اقدر لك عن امتناني وتقديري لك. اذ تقدم الفائده للجميع

لدي تعليقان احدهما سؤال في الاصح.
انا ليست لدي خبره في مجال الVOIP ولكن اسمع عن ان افضل نظامين هما
SER و asterisk
ما هو الفرق بينهما. وما هي ميزات كل منهما.

التعليق الثاني هو ان الكلام يجب ان يكون باللغة العربيه الفصحي ولكن المصطلحات يجب ان تكون باللغه الانجليزيه. هناك اشياء تعودنا عليها باللغه الانجليزيه ويصعب تغييرها

شي اخير. ايهما افضل asterisk now or trixbox

خالد عمر
السودان
albalawi
مدير الموقع
مشاركات: 234
اشترك في: 11 مايو 2010, 19:53
مكان: Germany
اتصال:

Re: المقدمة:

مشاركة بواسطة albalawi »

اخي الكريم خالد
سوف ابدأ باسهل الاسئله:
بالنسبة للكتابة باللغة العربية الفصحى قصدت الابتعاد عن اللهجة العامية.ولكن بالنسبة للمصطلحات الانجليزية لانستطيع الاستغناء عنها,كما تلاحظ استخدمتها كثيرا.

الاجابة على السؤال الثالث هي:
مقارنة Trixbox مع AsteriskNow
اولا اوجه التشابه بينهم
1-يستعمل CentOS كنظام تشغيل
2-يستعمل أستريسك كخادم اتصالات
3-يستعملان FreePBX للادارة

ثانيا اوجه الخلاف
1-يحتوي Trixbox بالاضافة الى FreePBX نظامه الخاص لتعديل الملفات وهو مااعجبني فيه اكثر.
2-AsteriskNow يوجد منه اصدار مجاني Trixbox يوجد منه عدة اصدارات بعضها مجاني وهو جيد ويوجد اخر ذو تكلفه .
3-AsteriskNow مفتوح المصدر Trixbox هو داخل البرامج مفتوحة المصدر لكنه Closed source


تجربتي الشخصية:
انا استعمل Trixbox النسخة المجانية في بعض انظمتي لان نظام ادارة المقسم هنا افضل (رايي الشخصي)


يوجد الان منافس قوي وجديد لهما وهو Elastix مجاني ايضا.
albalawi
مدير الموقع
مشاركات: 234
اشترك في: 11 مايو 2010, 19:53
مكان: Germany
اتصال:

Re: المقدمة:

مشاركة بواسطة albalawi »

الفرق ما بين
(SER or OpenSER oer OpenSIP or Kamailio) و أستريسك هو:
1-SER يتعامل مع الاشارات الصادرة عن بروتوكول SIP ولا يتعامل مع المادة الصوتية مباشرة.اي لا يتم عبور الصوت عن طريقه مباشرة .
2-أستريسك في اغلب الحالات تمر المادة الصوتية من خلاله وخاصة عند اختلاف الCodec مابين المستخدمين.وكذالك توجد اسباب اخرى.
3-بما ان SER يتعامل فقط مع الاشارات فهذه يعني مقدرته العالية جدا على ادارة المستخدمين.قد تصل الى مئات الالاف.
4-لا يستطيع SER ان يعمل كمجيب الي او الة رد الي او ايميل صوتي او اي عملية تقوم على مادة الصوت.
5-أستريسك يستطيع ان يقوم بجميع الاعمال السابقة في النقطة الرابعة ولكن للاسف لا يستطيع أستريسك ان يتعامل مع عدد كبير من الاتصالات في وقت واحد(قد يصل الى 200 مكالمة في وقت واحد)

الخلاصة:
استعمل أستريسك اذا كان عدد الخطوط لا يتجاوز 200. طبعا مع خادم قوي.
استعمل SER اذا كنت تريد استعمال الاشارات .
استعمل SER كواجهة تسجيل واستعمل خلفها العشرات من خوادم أستريسك اذا اردت استعمال خصائص أستريسك على عدد كبير من الخطوط.
albalawi
مدير الموقع
مشاركات: 234
اشترك في: 11 مايو 2010, 19:53
مكان: Germany
اتصال:

Re: المقدمة:

مشاركة بواسطة albalawi »

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته.
نرجو من الاخوة المشاركين الكتابة بلغة عربية فصحى.
Mu_Nizar
مشاركات: 6
اشترك في: 07 أكتوبر 2010, 16:22
مكان: S.A.R
اتصال:

Re: المقدمة:

مشاركة بواسطة Mu_Nizar »

شكرا لك أخي الكريم على هذا المنتدى :)
albalawi
مدير الموقع
مشاركات: 234
اشترك في: 11 مايو 2010, 19:53
مكان: Germany
اتصال:

Re: المقدمة:

مشاركة بواسطة albalawi »

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته.
اهلا وسهلا بك.
Mu_Nizar
مشاركات: 6
اشترك في: 07 أكتوبر 2010, 16:22
مكان: S.A.R
اتصال:

Re: المقدمة:

مشاركة بواسطة Mu_Nizar »

شكرا لك
أود أن أسألك (سؤال جانبي) كيف لي أن أرسل رسائل خاصة في المنتدى ؟
أردت أن أرسل لك رسالة الآن و لكن لم أتمكن حيث أني لا أمتلك الصلاحية لإرسال الرسائل :???:
albalawi
مدير الموقع
مشاركات: 234
اشترك في: 11 مايو 2010, 19:53
مكان: Germany
اتصال:

Re: المقدمة:

مشاركة بواسطة albalawi »

اخي الكريم لقد عطلت هذه الخاصية للمشتركين الجدد .
ولكن تستطيع الكتابة لي على:
info@asterisk4arab.com
elmadysm
مشاركات: 27
اشترك في: 09 فبراير 2011, 21:16

Re: المقدمة:

مشاركة بواسطة elmadysm »

مجهود رائع
بارك الله فيك
أضف رد جديد

العودة إلى ”الجزء الاول:المقدمه والدروس Introduction and lessons“